Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van dierfris (hierna: "wij", "ons" of "dierfris").

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

dierfris
Website: dierfris.nl
E-mail: zie onze contactpagina

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van dierfris en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen dierfris en de consument. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

Ons aanbod is vrijblijvend. Wij behouden ons het recht voor om het aanbod te wijzigen of in te trekken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en wij deze bevestigen per e-mail. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). U dient ons hiervan op de hoogte te stellen via onze contactpagina. Na melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 – Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de op de productpagina vermelde levertijd te leveren. Bij vertraging van meer dan 30 dagen heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (bijv. vervoerders).

Artikel 7 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden in onze webshop. Bij niet-tijdige betaling bent u van rechtswege in verzuim en zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 8 – Klachten

Klachten over onze producten of diensten kunt u indienen via onze contactpagina. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u terecht bij de Geschillencommissie of het Europees ODR-platform.

Artikel 9 – Privacy

Wij verwerken uw persoonsgegevens conform onze privacyverklaring en de geldende privacywetgeving (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen dierfris en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Laatste update: juni 2026